Återställningen av fel orsakas av ett problem med startprocessen. Det är möjligt att ett bootsektorvirus eller rootkit har infekterat din dator och hindrar Windows från att starta ordentligt.
För att åtgärda detta problem måste du använda en startbar USB-enhet eller CD för att komma åt din dators BIOS. När du väl är i BIOS måste du ändra startordningen så att USB-enheten eller CD:n är den första enheten att starta från.
När du har startat från USB-enheten eller CD-skivan måste du köra en virussökning för att upptäcka och ta bort skadlig programvara. Du kan använda ett gratis antivirusprogram som Avast eller AVG för att göra detta.
När virussökningen är klar bör du kunna starta om datorn och Windows bör starta normalt.
Om du fortfarande har problem kan du behöva installera om Windows.
