1. Kontrollera din Wi-Fi-anslutning. Se till att din internettjänst är aktiv och att din router fungerar korrekt. Försök att ansluta andra enheter till ditt Wi-Fi-nätverk för att se om de har tillgång till internet. Om andra enheter också har problem med att ansluta kan problemet bero på ditt Wi-Fi-nätverk, inte din TV.
2. Starta om din router. Ibland kan en enkel omstart lösa problem med Wi-Fi-anslutning. Koppla ur routern från eluttaget, vänta minst 30 sekunder och anslut den sedan igen.
3. Sök efter firmwareuppdateringar. Hisense TV-apparater får med jämna mellanrum firmwareuppdateringar som kan innehålla buggfixar och förbättringar av Wi-Fi-anslutning. Se till att du har installerat den senaste firmwareuppdateringen för din TV.
4. Byt din Wi-Fi-kanal. Om ditt Wi-Fi-nätverk använder en fullsatt kanal kan detta orsaka störningar och anslutningsproblem. Logga in på din routers administratörskonsol och försök ändra Wi-Fi-kanalen till en som är mindre överbelastad.
5. Aktivera DHCP på din router. Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) tilldelar automatiskt IP-adresser till enheter i ditt nätverk, inklusive din TV. Se till att DHCP är aktiverat på din routers administratörskonsol.
6. Återställ TV:ns Wi-Fi-anslutning. Gå till Wi-Fi-inställningsmenyn på din TV och välj alternativet "Glöm" eller "Radera" den aktuella anslutningen. Ange sedan ditt Wi-Fi-lösenord igen för att återansluta.
7. Fabriksåterställ din TV. Om inget av stegen ovan fungerar kan du behöva göra en fabriksåterställning på din TV. Detta kommer att radera alla dina inställningar och data, så se till att du säkerhetskopierar all viktig information innan du fortsätter.
Om du har provat alla dessa steg och din Hisense TV fortfarande kopplar från Wi-Fi, kan du behöva kontakta Hisense kundsupport för ytterligare hjälp.
