Här är några steg du kan försöka åtgärda problemet med att Prime Video inte fungerar:
1. Kontrollera din internetanslutning :Se till att din internetanslutning är stabil och fungerar korrekt. Prova att använda en annan enhet för att kontrollera om problemet är med din internetanslutning eller Prime Video-appen.
2. Starta om enheten :Stäng av din enhet och koppla ur den i några minuter. Slå sedan på den igen och kontrollera om Prime Video fungerar igen.
3. Uppdatera Prime Video-appen :Kontrollera om en uppdatering för Prime Video-appen är tillgänglig. Att uppdatera appen kan lösa alla kända problem eller buggar som kan orsaka problemet.
4. Rensa appdata och cache :Gå till enhetens inställningar, hitta Prime Video-appen och rensa dess data och cache. Detta kan hjälpa till att uppdatera appen och lösa eventuella tillfälliga fel.
5. Installera om Prime Video-appen :Ta bort Prime Video-appen från din enhet och installera den sedan om från enhetens appbutik. Detta kan åtgärda problem som orsakas av korrupta appinstallationer.
6. Sök efter systemuppdateringar :Se till att ditt operativsystem är uppdaterat till den senaste versionen. Systemuppdateringar inkluderar ofta buggfixar som kan lösa problem med specifika appar.
7. Kontrollera din prenumerationsstatus :Se till att din Prime-prenumeration är aktiv och uppdaterad. Utan en aktiv prenumeration kommer du inte att kunna komma åt Prime Video-innehåll.
8. Kontakta Amazon Support :Om inget av ovanstående steg fungerar, kontakta Amazon kundsupport. De kanske kan ge ytterligare hjälp och felsöka problemet från deras sida.
