1. Kontrollera nätverksnamnet och lösenordet
Se till att båda är korrekta. Om lösenordet har specialtecken bör det inte innehålla fler än två icke-alfanumeriska tecken. Den bör inte vara längre än 26 tecken eller kortare än 8.
2. Kontrollera nätverksanslutningen
Kameran bör vara inom 30 till 50 fot från din router. Andra källor till starka Wi-Fi-signaler kommer också att påverka anslutningen. Se till att kameran är placerad på avstånd från sådana störningar.
3. Försök med ett annat eluttag
Att ansluta kameran till ett annat eluttag kan hjälpa till att lösa problemet. Försök att undvika grenuttag. Använd ett dedikerat eluttag eftersom strömbrytare också kan störa kamerans ström.
4. Återställ kameran och routern
Stäng av kameran och routern. Vänta några minuter och slå på routern. När indikatorlamporna tänds slår du på kameran. Låt kameran och routern återansluta för att se om problemet kvarstår.
5. Kontrollera routerns säkerhetstyp
Vissa routrar använder säkerhetsalternativ som Wyze Cam är inkompatibel med (dvs endast 802.11n eller 802.11g). Om din router har alternativ för "Legacy Mode" eller "Mixed Mode", ändra routerns nätverkssäkerhetstyp till det här alternativet.
6. Kontakta Wyze support
Om inget av ovanstående steg hjälper, kontakta Wyze support för ytterligare hjälp.
