Felkod 83 orsakas ofta av problem med din internetuppkoppling. För att lösa problemet kan du göra följande:
Verifiera din internetanslutning. Kontrollera att din internetanslutning är stabil genom att kontrollera den. Försök att stänga alla onödiga appar eller program som körs i bakgrunden för att öka din internethastighet och se om det hjälper.
Starta om din router. Genom att göra detta kan din routers anslutning till din internetleverantör uppdateras.
Rensa webbläsarens cache. Tillfälliga filer som ibland kan störa din streaming lagras i din webbläsares cache. Rensa det för att se om det löser problemet.
Installera om Disney Plus-appen. Detta kan vara nödvändigt för att lösa eventuella problem som kan lösas via själva appen.
Om inget av de nämnda förslagen fungerar, prova följande:
Undersök hastigheten på din internetanslutning. Genom att besöka en webbplats för hastighetstest som speedtest.net kan du bestämma nedladdningshastigheten för din internetanslutning. Den rekommenderade nedladdningshastigheten för Disney Plus är 5 megabit per sekund (Mbps).
Anslut din enhet direkt till din router med en Ethernet-kabel för att få en mer tillförlitlig internetanslutning.
Kontrollera att din router är uppdaterad med sin firmware. För att upptäcka din routers tillverkare och modellnummer, läs dess användarmanual och konsultera sedan tillverkarens webbplats för att se om några firmwareuppdateringar finns tillgängliga.
Kontakta Disney Plus kundtjänst för individuell hjälp.
