1.
Rensa cache och data :
- iOS :Gå till appen Inställningar> Allmänt> iPhone-lagring> Spotify> Ladda ner app. När avlastningen är klar trycker du på Installera om.
- Android :Öppna appen Inställningar> Appar och aviseringar> Spotify> Lagring och cache> tryck på både Rensa cache och Rensa lagring
2. Installera om appen :
- iOS :Tryck på Spotify-appikonen tills du ser listan med alternativ, tryck på Ta bort app>
sedan på Ta bort app.
- Android :Gå till Inställningar> Appar och aviseringar> Spotify> Avinstallera
3. Uppdatera appen :
- Se till att uppdatera Spotify-appen från App Store/Google Play Store
4. Starta om enheten :
- Stäng av och slå sedan på enheten igen.
5. Installera om appen på en annan enhet :
- Testa att installera Spotify på en annan enhet för att kontrollera om problemet kvarstår.
6. Uppdatera OS :
- Se till att din enhet körs på den senaste iOS/Android-versionen.
7. Sök efter motstridiga appar :
- Bekräfta om några appar från tredje part eller antivirusprogram är i konflikt med Spotify.
8. Kontrollera nätverksanslutning :
- Testa att logga in på ett annat Wi-Fi-nätverk eller mobildata.
