Om ditt Netflix-konto har blivit hackat och din e-postadress har ändrats kan du ta följande steg för att försöka få tillbaka ditt konto:
1. Kontakta Netflix support. Du kan göra detta genom att besöka Netflix hjälpcenter och klicka på knappen "Kontakta oss". Förklara för Netflix att ditt konto har blivit hackat och att din e-post har ändrats. Var noga med att ange din ursprungliga e-postadress och all annan information som Netflix kan begära.
2. Återställ ditt lösenord. Om du fortfarande kan komma åt ditt ursprungliga e-postkonto kan du återställa ditt Netflix-lösenord genom att klicka på "Glömt lösenord?" länk på Netflix inloggningssida. Ange din ursprungliga e-postadress och följ instruktionerna för att återställa ditt lösenord.
3. Kontrollera din e-post för misstänkt aktivitet. Om ditt Netflix-konto har blivit hackat kan hackaren ha skickat misstänkta e-postmeddelanden från ditt konto. Kontrollera din e-post för e-postmeddelanden som du inte känner igen. Om du hittar några misstänkta e-postmeddelanden, radera dem omedelbart och ändra ditt e-postlösenord.
4. Aktivera tvåfaktorsautentisering. Tvåfaktorsautentisering lägger till ett extra lager av säkerhet till ditt Netflix-konto. När du aktiverar tvåfaktorsautentisering kommer du att uppmanas att ange en kod som skickas till din telefon utöver ditt lösenord när du loggar in på Netflix. För att aktivera tvåfaktorsautentisering besöker du Netflix hjälpcenter och klickar på knappen "Hantera din profil". Klicka sedan på fliken "Säkerhet" och välj alternativet "Tvåfaktorsautentisering".
5. Kontakta ditt kreditkortsföretag. Om ditt Netflix-konto har blivit hackat kan hackaren ha gjort otillåtna debiteringar på ditt kreditkort. Om du ser några obehöriga debiteringar, kontakta ditt kreditkortsföretag omedelbart och bestrida debiteringarna.
Här är några ytterligare tips som hjälper dig att skydda ditt Netflix-konto från att bli hackad:
* Använd ett starkt lösenord. Ditt lösenord bör vara minst 12 tecken långt och innehålla en blandning av stora och små bokstäver, siffror och symboler.
* Återanvänd inte lösenord. Du bör använda olika lösenord för vart och ett av dina onlinekonton.
* Klicka inte på länkar i misstänkta e-postmeddelanden. Om du får ett e-postmeddelande från en okänd avsändare som innehåller en länk, klicka inte på länken.
* Var medveten om nätfiskebedrägerier. Nätfiskebedrägerier är utformade för att lura dig att ge upp din personliga information. Var försiktig med e-postmeddelanden som ber dig att klicka på en länk eller lämna din personliga information. Granska alltid avsändarens e-postmeddelande för att säkerställa att det är äkta.
* Aktivera tvåfaktorsautentisering. Tvåfaktorsautentisering lägger till ett extra lager av säkerhet till ditt Netflix-konto. När du aktiverar tvåfaktorsautentisering kommer du att uppmanas att ange en kod som skickas till din telefon utöver ditt lösenord när du loggar in på Netflix.
Genom att följa dessa tips kan du hjälpa till att skydda ditt Netflix-konto från att bli hackad.
