1.
Uppdatera din webbläsare. Se till att du använder den senaste versionen av din webbläsare. Föråldrade webbläsare kanske inte stöder helskärmsfunktionen.
2. Kontrollera din skärmupplösning. Se till att din skärmupplösning är inställd på högsta möjliga inställning. En låg skärmupplösning kan förhindra att videon visas i helskärm.
3. Inaktivera hårdvaruacceleration. Hårdvaruacceleration kan ibland störa helskärmsfunktionen. Följ dessa steg för att inaktivera hårdvaruacceleration:
* Google Chrome:Klicka på de tre prickarna i det övre högra hörnet av webbläsarfönstret och välj sedan Inställningar . Under System , stäng av Använd hårdvaruacceleration när tillgänglig .
* Mozilla Firefox:Klicka på de tre raderna i det övre högra hörnet av webbläsarfönstret och välj sedan Alternativ . Under Allmänt , avmarkera rutan bredvid Använd hårdvaruacceleration när tillgänglig .
* Microsoft Edge:Klicka på de tre prickarna i det övre högra hörnet av webbläsarfönstret och välj sedan Inställningar . Under System och prestanda , stäng av Använd hårdvaruacceleration när tillgänglig .
4. Rensa webbläsarens cacheminne. En skadad webbläsarcache kan förhindra att helskärmsfunktionen fungerar korrekt. För att rensa webbläsarens cacheminne, följ dessa steg:
* Google Chrome:Klicka på de tre prickarna i det övre högra hörnet av webbläsarfönstret och välj sedan Fler verktyg> Rensa webbinformation . Under Tidsintervall , välj Alla tider . Under Avancerat , markera rutan bredvid Cachade bilder och filer . Klicka sedan på Rensa data knapp.
* Mozilla Firefox:Klicka på de tre raderna i det övre högra hörnet av webbläsarfönstret och välj sedan Alternativ . Under Sekretess och säkerhet klickar du på Rensa data knapp. Under Cachat webbinnehåll , markera rutan bredvid Cache . Klicka sedan på Rensa knapp.
* Microsoft Edge:Klicka på de tre prickarna i det övre högra hörnet av webbläsarfönstret och välj sedan Inställningar . Under Sekretess, sökning och tjänster klickar du på Välj vad du vill rensa knapp. Under Tidsintervall , välj Alla tider . Under Avancerat , markera rutan bredvid Cachade bilder och filer . Klicka sedan på Rensa nu knapp.
5. Installera om Peacock TV. Om inget av stegen ovan fungerar kan du behöva installera om Peacock TV. För att göra detta, följ dessa steg:
* Öppna Inställningar app på din enhet.
* Tryck på Appar och aviseringar eller Applikationer .
* Tryck på Peacock TV .
* Tryck på Avinstallera .
* När appen har avinstallerats, installera om den från App Store eller Google Play Store.
Om du fortfarande har problem är det bäst att kontakta Peacock TV kundsupport för ytterligare hjälp.
