Här är några lösningar att prova när din Firestick-fjärrkontroll inte fungerar:
Kontrollera batterierna. Se till att batterierna i din Firestick-fjärrkontroll är fräscha och korrekt isatta. Om de är gamla eller skadade, byt ut dem mot nya.
Försök att para ihop fjärrkontrollen igen. För att göra detta, tryck och håll ned hemknappen på din Firestick-fjärrkontroll i 5 sekunder. Fjärrkontrollen går sedan in i ihopparningsläge och du bör se ett meddelande på din TV-skärm som frågar om du vill para ihop fjärrkontrollen. Välj Pair och fjärrkontrollen ska återansluta till din Firestick.
Sök efter hinder. Se till att det inte finns några hinder mellan fjärrkontrollen och Firestick. Detta inkluderar andra enheter, möbler eller till och med din egen kropp. Om det finns ett hinder, flytta det ur vägen och försök använda fjärrkontrollen igen.
Försök att använda fjärrkontrollen i ett annat rum. Om din Firestick-fjärrkontroll inte fungerar i ett rum, försök att använda den i ett annat rum. Detta hjälper dig att avgöra om problemet är med själva fjärrkontrollen eller med något i rummet där du försöker använda den.
Uppdatera Firestick-programvaran. Ibland kanske en Firestick-fjärrkontroll inte fungerar eftersom Firestick-programvaran är föråldrad. För att uppdatera programvaran, gå till Inställningar> System> Om> Sök efter uppdateringar. Om det finns en tillgänglig uppdatering väljer du Installera uppdatering och väntar på att uppdateringen ska installeras.
Återställ Firestick. Om ingen av ovanstående lösningar fungerar kan du behöva återställa Firestick. För att göra detta, koppla ur Firestick från eluttaget och vänta 30 sekunder. Koppla sedan in den igen och vänta tills den startar om.
Kontakta Amazon kundsupport. Om du har provat alla ovanstående lösningar och din Firestick-fjärrkontroll fortfarande inte fungerar, kan du behöva kontakta Amazon kundsupport för ytterligare hjälp.
