Om du inte ser meddelanden i Messenger Marketplace, här är några saker att kontrollera:
1. Se till att du är inloggad på rätt Facebook-konto. Om du har flera Facebook-konton, se till att du är inloggad på det som du använder för att komma åt Messenger Marketplace.
2. Kontrollera din internetanslutning. Om du inte är ansluten till internet kommer du inte att kunna se meddelanden i Messenger Marketplace.
3. Rensa cacheminnet och cookies. Ibland kan gammal cache och cookies störa Messenger Marketplaces funktionalitet. Följ dessa steg för att rensa cacheminnet och cookies:
* Google Chrome: Klicka på de tre prickarna i det övre högra hörnet av fönstret och välj sedan Inställningar . Under Sekretess och säkerhet klickar du på Rensa webbinformation . Välj det tidsintervall du vill ta bort och markera sedan rutorna bredvid Cachade bilder och filer och Cookies och annan webbplatsdata . Klicka slutligen på Rensa data .
* Mozilla Firefox: Klicka på de tre raderna i det övre högra hörnet av fönstret och välj sedan Alternativ . Under Sekretess och säkerhet klickar du på Hantera data . Klicka på Ta bort data och välj sedan det tidsintervall som du vill radera. Markera rutorna bredvid Cachat webbinnehåll och Cookies och klicka sedan på Ta bort .
* Safari: Klicka på Safari-menyn i det övre vänstra hörnet av fönstret och välj sedan Inställningar . Klicka på Sekretess fliken och klicka sedan på Hantera webbplatsdata . Välj de webbplatser du vill ta bort data från och klicka sedan på Ta bort .
* Microsoft Edge: Klicka på de tre prickarna i det övre högra hörnet av fönstret och välj sedan Inställningar . Under Sekretess, sökning och tjänster klickar du på Välj vad du vill rensa . Välj det tidsintervall du vill ta bort och markera sedan rutorna bredvid Cachade bilder och filer och Cookies och annan webbplatsdata . Klicka slutligen på Rensa nu .
4. Uppdatera din Messenger-app. Om du använder en äldre version av Messenger kanske du inte kan se meddelanden i Messenger Marketplace. För att uppdatera din Messenger-app öppnar du App Store eller Google Play Store och söker efter "Messenger". Klicka på knappen "Uppdatera" om en uppdatering är tillgänglig.
5. Starta om enheten. Ibland kan det lösa problem med Messenger Marketplace genom att bara starta om enheten. För att starta om enheten, tryck och håll ned strömknappen tills du ser strömavstängningsmenyn. Klicka på alternativet "Starta om" eller "Stäng av".
6. Kontakta Facebook. Om du har provat alla ovanstående steg och du fortfarande inte kan se meddelanden i Messenger Marketplace, kan du behöva kontakta Facebook för hjälp. För att kontakta Facebook, öppna Messenger-appen och tryck på din profilbild i det övre vänstra hörnet av skärmen. Rulla ned och tryck på "Hjälp &Support", tryck sedan på "Rapportera ett problem".
