Här är några allmänna steg för att felsöka problem med trådlös mus:
Bekräfta att musen är ansluten.
1. Gå till Kontrollpanelen> Datorhantering> Enhetshanteraren> Möss och andra pekenheter.
2. Kontrollera om den trådlösa mottagardongeln är korrekt isatt.
3. Om mottagaren inte dyker upp, försök att ansluta olika USB-enheter till porten för att se om det fungerar.
Uppdatera/installera om drivrutinen för den trådlösa musen.
1. Gå till Enhetshanteraren> Möss och andra pekenheter.
2. Högerklicka på musens drivrutin och välj Uppdatera drivrutin.
3. Om problemet kvarstår högerklickar du på drivrutinen igen och väljer Avinstallera enhet . Efter avinstallationen ska du söka efter ny hårdvara för att installera om drivrutinen.
Kontrollera batterierna i musen.
Trådlösa möss använder vanligtvis AA-batterier. Se till att de är ordentligt isatta och har kontakt med batteripolerna. Prova att använda ett nytt batteri om du inte redan använder ett.
Kontrollera efter störningar.
Vissa elektroniska prylar i närheten kan orsaka trådlösa störningar, vilket kan påverka den trådlösa musens prestanda. Försök att flytta musen och mottagaren bort från andra trådlösa enheter och se om problemet kvarstår.
Byt ut mottagaren.
Om den trådlösa musen fortfarande inte fungerar korrekt kan du behöva byta ut USB-mottagaren. Ibland kan en ny mottagare lösa problem om den gamla är felaktig.
Återställ musen och mottagaren.
Detta är en lösning som har fungerat för vissa användare.
1. Stäng av musen.
2. Ta bort den trådlösa USB-mottagaren.
3. Slå på musen igen och vänta tills den initieras.
4. Sätt tillbaka USB-mottagaren i datorns USB-port.
Testa musen på en annan dator.
Anslut musen till en annan dator för att kontrollera om problemen är desamma. Detta hjälper till att isolera om problemet är med musen eller med installationen på din dator.
