###
Väntande köp:en förklaring
När Steam initierar ett köp, håller den tillfälligt tillbaka pengarna på användarens konto. Detta görs för att förhindra övertrassering av användarens konto. När Steam har godkänt transaktionen och slutfört betalningen släpps pengarna tillbaka till användarens konto.
Om köpet förblir "väntande" under en ovanligt lång tid, kan det tyda på ett problem med betalningsprocessen eller till och med en bugg i själva Steam.
Så här löser du problemet:
Kontrollera din betalningsmetod:
a) Logga in på ditt Steam-konto och gå till sidan "Butik".
b) Klicka på ditt användarnamn i det övre högra hörnet och välj sedan "Kontodetaljer" från rullgardinsmenyn.
c) Under "Butik &köphistorik" hittar du avsnittet "Betalningsmetoder".
d) Granska de angivna betalningsmetoderna och se till att din valda metod är giltig och har tillräckliga medel.
Uppdatera Steam-klienten:
a) Avsluta Steam-klienten genom att högerklicka på dess aktivitetsfältsikon och välja "Avsluta".
b) Starta sedan om Steam-klienten.
c) Logga in på ditt konto igen.
d) Kontrollera spelet eller föremålet du tänkt köpa. Se om dess status har ändrats till "Köpt" eller "Redo att installera."
Starta om datorn:
a) Stäng Steam-klienten.
b) Klicka på Windows Start-knappen och välj Power-ikonen.
c) Välj "Starta om."
d) När din dator har startat om, logga tillbaka in på ditt Steam-konto och granska det problematiska köpet.
Inaktivera VPN- och proxytjänster:
a) Koppla bort från alla VPN- eller proxytjänster som du kanske använder.
b) Starta om Steam och kontrollera statusen för köpet.
Uppdatera din betalningsinformation:
a) På Steams sida "Butik &köphistorik", klicka på knappen "Lägg till ny betalningsmetod".
b) Följ instruktionerna på skärmen för att lägga till en ny betalningsmetod.
Använda en alternativ betalningsmetod:
a) Ta bort din nuvarande betalningsmetod och lägg till en annan.
b) Försök att köpa igen.
Kontakta Steam-supporten:
Om du har provat alla ovanstående steg och ditt köp fortfarande visas som väntande, kontakta Steam Support. Ange detaljer om problemet, inklusive skärmdumpar om möjligt. De kommer att undersöka och ge ytterligare hjälp.
Slutsats:
Även om det enstaka pågående köpproblemet kan vara frustrerande, kan det vanligtvis lösas genom att följa stegen ovan. Om du inte hittar en lösning kan du kontakta Steam Support för att säkerställa att din fråga får den uppmärksamhet den behöver.
