Så här kan du försöka lösa Microsoft 365-aktiveringsproblem på din Mac:
1. Logga ut och logga in igen: Ibland kan aktiveringsproblem lösas genom att logga ut och logga in på Microsoft 365 igen. Avsluta alla Microsoft 365-program och sedan:
- Öppna Microsoft 365-portalen.
- Välj profilbilden i det övre högra hörnet och välj "Logga ut".
- Stäng webbläsaren och öppna den igen.
- Gå till Microsoft 365-portalen och logga in igen.
- Testa att starta Microsoft 365-applikationerna.
2. Kontrollera Internetanslutning: Se till att du har en stabil internetanslutning. Se till att din Wi-Fi- eller Ethernet-anslutning fungerar korrekt.
3. Kontrollera Office-prenumerationer: Kontrollera om du har en aktiv Microsoft 365-prenumeration. Om din prenumeration har gått ut kommer du inte att kunna aktivera applikationerna.
4. Reparera Microsoft 365: Försök att reparera Microsoft 365. Denna process kan lösa många vanliga problem.
- Gå till "Program" i din Mac Finder.
- Högerklicka på Microsoft 365-mappen och välj "Visa paketinnehåll."
- Navigera till mappen "Innehåll" och öppna mappen "Resurser".
- Dubbelklicka på "Återställ Office365HomeApp."
5. Rensa Office-nyckelringar:
- Öppna Finder och gå till "Program."
- Högerklicka på Microsoft 365-mappen och välj "Visa paketinnehåll."
- Navigera till mappen "Innehåll" och öppna mappen "Resurser".
- Högerklicka på "Microsoft Office"-nyckelringsfilen och välj "Flytta till papperskorgen."
- Upprepa det här steget för nyckelringsfilen "Microsoft Office Identities Cache 2".
6. Starta om och installera om: Om ovanstående inte fungerar, försök att starta om din Mac och sedan installera om Microsoft 365.
7. Kontakta Microsoft Support: Om du fortfarande har problem efter att ha provat ovanstående kontaktar du Microsofts support. De kan ge ytterligare hjälp och komma åt ditt konto för att felsöka.
Kom ihåg att specifika felmeddelanden och scenarier kan kräva ytterligare steg, så om problemet kvarstår är det bra att hänvisa till Microsofts supportdokumentation eller att kontakta deras support direkt.
