Dells diagnostiska fel 2000-0142 indikerar ett problem med den integrerade grafikkontrollhubben (IGCH). IGCH är ansvarig för att bearbeta videosignaler och visa dem på datorskärmen. Det här felet kan uppstå om IGCH inte är korrekt konfigurerad eller om det finns ett maskinvarufel.
För att åtgärda Dells diagnostiska fel 2000-0142 kan du prova följande:
1. Uppdatera BIOS.
2. Uppdatera grafikdrivrutinen.
3. Inaktivera och återaktivera IGCH i BIOS.
4. Sätt tillbaka grafikkortet om din Dell-dator har ett dedikerat grafikkort.
5. Sätt tillbaka grafikkortet.
Här är de detaljerade instruktionerna om hur du utför dessa steg:
1. Uppdatera BIOS:
1. Gå till Dells supportwebbplats och ange din dators serviceetikett.
2. Klicka på fliken "Drivrutiner och nedladdningar".
3. Välj "BIOS" från listan över kategorier.
4. Ladda ner den senaste BIOS-uppdateringen för din dator.
5. Kör BIOS-uppdateringsfilen och följ instruktionerna på skärmen.
2. Uppdatera grafikdrivrutinen:
1. Gå till Dells supportwebbplats och ange din dators serviceetikett.
2. Klicka på fliken "Drivrutiner och nedladdningar".
3. Välj "Video" från listan över kategorier.
4. Ladda ner den senaste grafikdrivrutinen för din dator.
5. Kör installationsfilen för grafikdrivrutinen och följ instruktionerna på skärmen.
3. Inaktivera och återaktivera IGCH i BIOS:
1. Stäng av datorn.
2. Tryck på F2 upprepade gånger under uppstartsprocessen för att komma in i BIOS.
3. Gå till avsnittet "Video" eller "Display" i BIOS.
4. Hitta inställningen för IGCH.
5. Inaktivera IGCH och spara sedan dina ändringar.
6. Stäng av datorn och slå sedan på den igen.
7. Gå tillbaka till BIOS och återaktivera IGCH.
8. Spara dina ändringar och avsluta BIOS.
4. Sätt tillbaka grafikkortet:
1. Stäng av datorn och koppla bort alla kablar.
2. Öppna datorhöljet.
3. Leta reda på grafikkortet. Det är vanligtvis ett långt, tunt kort med en fläkt på.
4. Ta bort grafikkortet från dess kortplats.
5. Inspektera grafikkortet för eventuella skador.
6. Sätt tillbaka grafikkortet i dess kortplats.
7. Stäng datorhöljet och anslut alla kablar igen.
5. Byt ut grafikkortet :
Om inget av ovanstående steg löser felet kan du behöva byta ut grafikkortet. För att byta ut grafikkortet, följ dessa steg:
1. Stäng av datorn och koppla bort alla kablar.
2. Ta bort datorhöljet.
3. Ta reda på vilken PCI Express-grafikplats som ditt grafikkort använder.
4. Identifiera låsmekanismen för grafikkortet.
5. Tryck på låsmekanismen på grafikkortet för att frigöra grafikkortet.
6. Ta försiktigt bort grafikkortet från PCI Express-grafikkortplatsen.
7. Installera det nya grafikkortet i din dator.
8. Fäst grafikkortet i PCI Express-grafikkortplatsen.
9. Installera datorhöljet och anslut alla kablar igen.
10. Slå på datorn och kontrollera om felet är löst.
Om Dells diagnostiska fel 2000-0142 kvarstår efter att ha provat alla ovanstående steg kan du behöva kontakta Dells support för ytterligare hjälp.
