McAfee svit av säkerhetsprogram , såsom Viruscan , Internet Security och Total Protection , kräver uppdateringar på regelbunden basis för att utföra korrekt. Dessa uppdateringar är vanligtvis hämtas automatiskt min McAfee själva ansökan . I vissa fall automatisk nedladdning av uppdateringar misslyckas , och måste åtgärdas så snart som möjligt . Internetuppkoppling
Den vanligaste orsaken till McAfee nedladdningen problem är avsaknaden av en aktiv Internetanslutning . Kontrollera att datorn kan surfa på McAfees webbplats . Alternativt , öppna en kommandotolk och kör " ping download.mcafee.com " som ska returnera " Svar från ... " , men om det återvänder " Begäran gjorde timeout " och sedan Internet-anslutningen mellan datorn och McAfees webbplats är blockerad , filtreras eller på annat sätt brytas , vilket kommer att orsaka fel på nedladdningen . Om du har några brandväggar som kör Addera brandväggar
, kontrollera att de är konfigurerade för att tillåta uppdateringsprocessen att kunna ansluta och ladda . Försök att tillfälligt inaktivera dem helt , och sedan testa McAfee nedladdningen igen . Dessutom kan Windows-brandväggen vara på , så gör samma sak med den . McAfee ibland blockerar sig själv , så kolla den och stänga av den helt . Också från vissa platser eller institutioner begäran kunde blockeras av nätverksadministratören eller annan mellanhand enhet som utför Internet datatrafik mellan datorn och McAfees webbplats .
Prenumeration
McAfee ger inte gratis uppdateringar för sina Windows växtskyddsmedel . Alla användare måste ha en aktiv betald prenumeration för att hämta uppdateringar för virusdefinitioner och andra delar av programmet sviter. Kontrollera om ditt abonnemang är fortfarande aktiv , vilket kan ske inom själva ansökan eller på McAfees webbplats . Alla användare med en aktiv prenumeration bör anteckna sina abonnemang referenser , eftersom denna information kan vara nödvändiga för att få teknisk support från McAfee eller att installera programmet sviten .
Installera Application
Application Suite kan bli delvis nonfunctional , vilket kan leda till att uppdateringen verkan i sviten att misslyckas . När detta händer , är det möjligt för resten av funktionaliteten av ansökan sviten att vara opåverkade . Denna situation kan lösas genom att du installerar om programmet sviten använder CD - ROM- skiva eller nedladdade installationsprogrammet . Det är en bra idé att kontakta McAfee support innan du utför en ominstallation av en närvarande licensierade produkt , eftersom deras supportteam bör tillhandahålla kostnadsfri teknisk support i frågan .
