? En dator kräver ett modem för att kunna använda Internet . Det är en frustrerande situation när datorn inte kan använda ett modem som tidigare hade fungerat perfekt . Det kan vara svårt att avgöra om problemet är hårdvara eller mjukvara relaterat , men genom att hjälpa din dator känner igen ditt modem , kanske du kan för att undvika att behöva köpa en ny utrustning . Installera en ny drivrutin
Drivrutiner innehåller instruktioner som hjälper din dator vet hur man använder modemet . Om du har installerat ett nytt modem eller ett nytt operativsystem , kan datorn behöva ges en ny uppsättning instruktioner . Modemet kommer vanligtvis med en CD med drivrutiner för olika typer av operativsystem . Om instruktionerna för din dators operativsystem inte finns med på modemet CD , eller om du inte har tillgång till CD , hämta instruktionerna för ditt operativsystem från modemet tillverkarens webbplats med hjälp av en annan dator med en Internetanslutning . Följ anvisningarna som visas på skärmen efter att skivan sätts i eller när nedladdningen är klar . Du kan instrueras att starta om datorn . Om den nya föraren låter datorn känna igen modemet , kommer modemet att visas som ansluten .
Använd Enhetshanteraren
p Om ditt modem plötsligt slutar fungera , kontrollera om hårdvaran detekteras av datorn . Högerklicka på " Den här datorn " och välj " Egenskaper". Under fliken "Maskinvara" , klicka på " Enhetshanteraren" . Sök efter ditt modem i listan över enheter och se till att den är aktiverad . Om detta inte löser problemet , avinstallera modemet och starta om datorn . Datorn bör detektera modemet vid uppstart . Om modemet visar i Kontrollpanelen men är fortfarande inte erkänt , installera modemets drivrutiner , om du inte redan har gjort det .
Bekräfta Hårdvara är operativa
Ta reda på om datorn eller modemet är felaktig, om , efter att ladda ner rätt drivrutiner och installera modemet via Enhetshanteraren , datorn fortfarande inte känner igen det . Kontrollera att alla kablar och anslutningar är korrekt installerade . Om modemet är externt , försöker använda den med en annan dator . Om modemet är internt , bara åt det om du har förmågan att koppla ur och återkoppla den säkert. Annars , kontakta teknisk assistans .
Säkerhetskopiera dina datafiler . Öppna datorn och granska den interna anslutning av modemet med COM-port , som är där modemet är fysiskt ansluten till datorn . Koppla ur modemet från COM-port och anslut den till en annan . Om modemet inte fungerar på flera COM-portar , kan modemet vara defekt . Om modemet fungerar när den ansluts till en ny port , kan den ursprungliga COM-porten vara defekt . Se till tillverkaren av den defekta delen för information om reparation .
