När du försöker ansluta till Internet via bredbandsmodemet , och du kan inte få på nätet , kan de felmeddelanden du får ha en, eller flera , orsakar . Det kan vara din Westell modemet är fel --- eller det kan vara något som är fel i din Compaq-dator . För att hitta en lösning på detta mysterium , noggrant diagnostisera och gå igenom varje del av ditt nätverk för att avgöra vilken del ( eller delar ) är de grundläggande orsakerna till problemet . Saker du behöver
tillgång till en annan Internet - kapabel dator
minnen
Visa fler instruktioner
1
Koppla Westell modemet och anslut den sedan till utlopp . Låt Modemreset : när modemet är klar , bör flera små indikatorlampor tänds , inbegripet indikator för " Link " eller " Internet " ( beroende på vilken Westell modem modell du har ) . Testa för en Internet -anslutning . Om du får en anslutning , modemet behövs bara en hård återställning . Annars fortsätter spåra den skyldige .
2
Läs indikatorlamporna på modemet . Om du ser lampor som inte är tända , eller som inte är helt tänd , telefon nätoperatören . Låt dem testa modemet åt dig medan du är på linjen . Teknikern kommer förmodligen berätta för dig att trycka på och hålla ned en resetknapp på baksidan av modemet i ca 10 sekunder . Att göra detta brukar rensar upp problemet . Annars kan teknikern berätta om det finns en påvisbar fel i din tjänst linje eller i modemet , och de kommer att behöva byta ut din utrustning . Om teknikern säger allt är bra , är problemet verkligen i datorn , inte i modemet . Keep going .
3
Gå till " Start ", " Kontrollpanelen ", " System " och " Enhetshanteraren . " Titta under noteringen för " Nätverkskort". Du bör se din ombord nätverkskort listas . Om denna lista har en gul " försiktighet " tecknet bredvid den , eller ett rött " X " genom det, det finns ett problem med ditt nätverkskort , och troligen i din uppsättning drivrutiner . Borra ytterligare i de konfigurationer på denna punkt .
4
Öppna nätverket panelen kortet konfiguration . Läs all information i dialogrutan . Om drivrutinen för nätverkskortet har " stötte bort " kan du antingen " Installera " föraren eller " Aktivera " föraren . Om du gör några ändringar , klicka på " Apply " och " OK " och sedan starta om datorn ordentligt . Testa effekten av denna insats. Om du fortfarande inte kan logga in på Internet , gå igenom de återstående reparationsalternativ . Använd ett verktyg för att rensa dina cookies , temporära filer och annat skräp
5
. Windows innehåller sin egen uppsättning av verktyg , finns under " Start", " Övriga program", " Tillbehör " och " Verktyg ". Kör " Disk Clean Up " -programmet . Inte starta om datorn ännu , dock .
6
Kör en virussökning på datorn . Windows erbjuder inga riktiga verktyg för detta jobb , så du måste använda externa verktyg . Om det behövs , låna någon annans dator för att ladda ner verktyg till en flash-enhet . Ladda ner program som Avast , Malwarebytes , SUPERAntiSpyware eller Spybot Search and Destroy . Testa din Web-anslutning efter att använda dessa verktyg och efter omstart din dator : . I de flesta fall kommer du att kunna logga in på Internet efter en grundlig rengöring med dessa verktyg
7
Gå till " Start , " " Kontrollpanelen " " internet-alternativ . " Ställ alla flikar för Säkerhet , Integritet , etc. till " Default ". Starta och testa för anslutning igen .
8
Försök med en annan webbläsare om du har en tillgänglig på din dator . Om du inte har annat val , hämta en annan webbläsare , t.ex. IE8 , Firefox , Chrome eller Opera , till en flash-enhet med en annan dator . Installera den här webbläsaren och försöka få på nätet . Om detta fungerar är det något fel med din favorit webbläsare . Överväg att avinstallera och installera det , eller gå till webbläsarens supportsajt ( använder annan webbläsare ) och ladda ner och installera några nya patchar eller service packs . Test för anslutning igen .
9
Byt nätverkskort eller det trådlösa nätverkskortet på en bärbar dator . En elektronisk fel på nätverkskortet i sig är det enda kvarvarande alternativet . Om du inte är bekväm att göra detta själv , ta datorn till lokala en reparation depå . Nätverkskort är inte särskilt dyra , och installationen är nästan försumbar .
