Sky Bredband är en Internet-leverantör för " Sky Digital " kunder . Sky bredband når miljontals kunder i flera delar av Storbritannien . Även Sky bredband är snabbare än de flesta kabel eller fjärranslutningar som finns i Storbritannien , kan den ha problem från tid till annan . Sky bredband har en kundtjänst hotline som alla andra leverantörer av Internettjänster . Men innan du ringer och väntar på telefonen för att prata med en kund representant , kan du följa några steg för att felsöka problemet själv . Observera att detta endast kommer att hjälpa om problemet härstammar från slutet. Instruktioner
1
Kontrollera nätverksenheter genom att se till att modemet är anslutet till strömkällan och lampor på den blinkar . Kontrollera portarna på baksidan för att se till att modemet är anslutet till den huvudsakliga källa på Internet via en bredbandskabel . Om du använder en router , kontrollera att den är ansluten till modemet . Lamporna på routern bör blinka också.
2
Uppgradera ditt modem om det är mer än 5-6 år gammal . Se till att ditt kabelmodem överensstämmer med V.90 eller V.92 standarder . Detta kommer att säkerställa en snabb bredbandsuppkoppling .
3
Koppla modemet i ca 2-3 minuter . Om du använder en router , koppla ur den också . Tillbaka pluggen på den och starta om datorn . Ibland kan en enkel omstart kan felsöka problem med Sky bredband .
4
Kontrollera dina inställningar för nätverksanslutningar . Högerklicka på Internet -anslutningen ikonen på aktivitetsfältet ( bredvid klockan ) och välj " Reparera ".
5
Klicka på Start-knappen och välj " Kör ... " Skriv " devmgmt.msc " utan citattecken och tryck på " Enter". Detta kommer att starta din " Enhetshanteraren . " Klicka på " + " -tecknet bredvid nätverkskort . Högerklicka på enheten och välj " Uppdatera drivrutin ... " En inaktuell drivrutin kan orsaka anslutningsproblem .
6
Välj " Inaktivera " istället för " Uppdatera drivrutin ... " från steg 5 och vänta några sekunder . Högerklicka på den trådlösa enheten igen och välj " Aktivera ".
7
Kontakt Sky bredband kundservice ( se Resurser för telefonnummer ) om ingen av ovanstående åtgärder fungerar.
Addera
