Fjärrhjälp är en inbyggd Windows-verktyg , först introducerades i Windows XP , som tillåter nybörjare att få teknisk hjälp från avancerade användare , över ett nätverk . En lyckad anslutning måste etableras , och detta är en av de främsta orsakerna till Fjärrhjälp problem . Ett anslutningsfel kan orsakas av närvaron av Windows-brandväggen eller genom att inte göra det möjligt för nybörjare s Fjärrhjälp verktyg . Instruktioner
Aktivera Fjärrhjälp
1
Gå till Windows "Start " -menyn , " Kontrollpanelen " och " Prestanda och underhåll . " Klicka sedan på " System ". Den " System Properties " fönstret öppnas .
2
Välj "Remote " fliken . Kontrollera att kryssrutan som motsvarar "Tillåt Fjärrhjälp inbjudningar som ska skickas från den här datorn " alternativet är markerat . Klicka för att aktivera den , om den inte hejdas . Addera 3
Klicka på knappen "Avancerat" för att konfigurera behörigheter för andra användare att fjärrstyra din dator , medan en fjärrhjälpssession . Markera kryssrutan som motsvarar den " Tillåt att den här datorn fjärrstyrs " och klicka på " OK . " Addera Kontrollera Fjärrhjälp Configuration
4
Kontrollera att Fjärrhjälp är korrekt konfigurerad i Group Policy Editor verktyget . Gå till " Start " och " Kör " och skriv " Gpedit.msc " på kommandoraden och klicka på " OK . "
5
Expandera " Computer Configuration ", " Administrativa mallar ", " System " och klicka en gång på " Fjärrhjälp " mappen .
6
Dubbelklicka på " Erbjud fjärrhjälp " punkt på den högra rutan under " Inställningar " kolumnen . En " Egenskaper " öppnas upp .
7
Klicka på " Aktivera " knappen och klicka på " OK . " Addera Begär fjärrhjälp via MSN
8
Launch Windows Messenger och logga in på ditt konto . Möjliggöra kontakter fönstret för att öppna upp .
9
Klicka på menyn "Verktyg" , för muspekaren över " Be för Fjärrhjälp " alternativet och välj en användares e-post från listan med alternativ , eller välj " Andra ... " för att ange en annan e-postadress och börja Fjärrhjälp anslutningen .
10
Ladda ner den senaste versionen av Windows Messenger . Om anslutningen problemet består av ett fel som " Connection inte kunde fastställas på grund av att inbjudan har antingen gått ut eller avbröts , " detta kan bero på att en gammal version av Windows Messenger .
Försök att påbörja en Remote bistånd session igen . Se avsnittet Resurser för en direkt länk till Microsofts Download webbsida .
