Microsoft Word-dokument ska skrivas ut utan problem med hjälp av HP Deskjet D1455 skrivare . Om du inte kan skriva ut ett MS Word-dokument , kan problemet vara antingen i dokumentet , MS Word -programmet eller skrivaren . Du måste avgöra vad som orsakar skrivaren problemet så att du kan felsöka problemet . Instruktioner
1
avgöra om problemet är med Word-dokument eller problemet ligger på din skrivare . Om skrivaren framgångsrikt ut när du försöker skriva ut ett annat dokument , kan problemet vara med i dokumentet . Om du dessutom inte kan skriva ut ett annat dokument , kan det finnas flera skrivare uppradade i utskrift kö . Rensa utskrift kö och försöka skriva ut dokumentet igen . Om du använder Windows XP , chef på " Skrivare och fax " i " Kontrollpanelen " fönster för att komma åt skrivaren . Dubbelklicka på namnet på din skrivare , och radera alla väntande dokument . Om du har Windows Vista eller 7 , klicka på " Start", skriv " Command ", högerklicka på " Kommandotolken " och välj " Kör som administratör . " Skriv " net stop spooler , " tryck Enter , skriv " del % SystemRoot% \\ System32 \\ Spool \\ skrivare \\ * /Q ", och tryck Enter igen . Fortsätt till nästa steg om detta inte löser problemet .
2
Försök att skriva ut ett dokument med en annan ordbehandlare . Om ett dokument skrivs ut , kan MS Word program du har installerat vara skadad och måste installeras om . Avinstallera programmet och installera det på din dator . Om du vill avinstallera i Windows XP , tillgång till " Lägg till /ta bort program" i " Kontrollpanelen ", klicka på " MS Word " program , och sedan " Avinstallera . " För Windows Vista och 7-användare , öppna " Kontrollpanelen ", " Program ", " Program och funktioner " select " MS Word , " och klicka på " Avinstallera ". Starta om datorn . Placera MS CD Office-installationen i den optiska enheten och installera MS Word .
3
Använd HP diagnostiska verktyg för att felsöka problem med din skrivare . Hewlett Packard rekommenderar att du använder " HP Print Diagnostic Utility " för att fastställa problem med skrivaren och finna lämpliga lösningar . Om du inte har programmet installerat , ladda ner programmet från HP: s webbplats , och installera det på din dator ( se Resurser ) . Gå vidare till nästa steg för ytterligare anvisningar om hur du använder " HP Print Diagnostic Utility . "
4
Öppna " HP Print Diagnostic Utility . " Se till att skrivaren är påslagen . Under "Skriv ut "-kolumnen i programmet , markera namnet och modell på din skrivare . Välj " Diagnos " och vänta på att programmet kan upptäcka problem med skrivaren . Klicka på poster med ett rött kryss bredvid dem , och sedan välja " Fix " för programmet att diagnostisera problemet automatiskt eller för att visa lämpliga lösningar . När du är klar diagnostisera problemet , skriva ut en testsida . Välj " Skriv ut en testsida " alternativ under " Print Diagnostic Utility . " Addera
