Fjärrhjälp är en inbyggd i Windows -funktion som gör att du kan hjälpa amatör användarna att lösa tekniska frågor via en nätverksanslutning . Samtidigt försöker använda Fjärrhjälp kan du få ett felmeddelande som säger "Servern Maskinen finns inte eller är inte tillgänglig . " Detta fel beror på din Fjärrhjälp blockeras av Windows-brandväggen på den dator som tar emot bistånd . Du kan fixa Fjärrhjälp genom att följa vissa felsökning tekniker . Instruktioner
1
köra " diagnostisera och åtgärda Windows-brandväggen problem automatiskt " felsökare. Klicka på " Kör nu " för att ladda ner en . Exe-fil . Dubbelklicka på filen för att köra felsökaren . Re - försök att ansluta Fjärrhjälp .
2
Inaktivera Windows-brandväggen på både datorn och den dator som tar emot bistånd . Öppna " Start " -menyn och skriv " Windows-brandväggen " ( utan citationstecken ) i sökrutan . Klicka för att starta " Windows-brandväggen " från sökresultaten . Klicka på " Aktivera Windows-brandväggen på eller av " länken i vänstra rutan . Skriv administratörslösenordet eller klicka på " Fortsätt . " Välj " Off" .
3
Aktivera Fjärrhjälp i Group Policy Editor . Öppna " Start " -menyn och skriv " run " ( utan citationstecken ) i sökrutan . Klicka på " Kör ... " från sökresultaten . Skriv " gpedit.msc " ( utan citattecken ) i textfältet och klicka på " OK . " Detta kommer att lansera din Editor Group Policy . Dubbelklicka för att expandera " Computer Configuration " i den vänstra rutan . Nästa , expandera " Administrativa mallar " och " System ". Klicka på mappen märkt " Fjärrhjälp . " Högerklicka på " Beställd fjärrhjälp och välj " Ändra " från menyn . Välj " Enabled " Klicka på " Apply " och sedan " OK . " Högerklicka " Erbjud fjärrhjälp " och välj " Ändra " från snabbmenyn . Välj " Enabled ". Klicka på " Apply " och sedan " OK . " Addera
