MagicJack använder din höghastighetsanslutning till Internet -anslutning för att placera telefonsamtal . Ibland kan programmet krascha under ett samtal eller bara i slutet av samtalet . De MagicJack utvecklare släpper regelbundna uppdateringar för att åtgärda programvarufel , men i processen , kan nya fel introduceras . Om datorn uppfyller alla krav för kompatibilitet med MagicJack , kan enheten vara kolliderar med andra program på datorn . Felsökning hjälper dig att komma till botten med problemet . Instruktioner
1
Hämta den senaste programuppdateringen från Magicjack.com . Om du har nyligen uppdaterats , är det möjligt att uppdateringen som orsakar problemet . Avinstallera uppdateringen , återinstallera de ursprungliga programmen och vänta tills en ny patch släpps . För att ta reda på vilken version du kör , navigera till " /ditt_användarnamn /.MagicJack /Softphone på din hårddisk , högerklicka på " MagicJack.app " och klicka på " Visa info ".
2
Uppgradera ditt operativsystem . MagicJack är kompatibel med Windows XP , Windows Vista , Windows 7 och Intel - baserade Apple Macintosh-datorer . Mer krascher har rapporterats i tidigare versioner av Windows än på datorer med tjänster installerade paket . Om du har Windows XP , använder Windows Update för att uppgradera till Service Pack 2 eller 3 . Med Windows Vista och Windows 7 , behöver du Service Pack 1 eller högre .
3
Uppdatera USB-drivrutinerna . MagicJack är en USB-enhet och det bygger på en fungerande USB -port . Om porten drivrutinerna är inaktuella , kan du se kompatibilitetsproblem med MagicJack , såsom långsam prestanda , felmeddelanden och krascher . Klicka på Windows " Start" och gå till " Kontrollpanelen " och sedan " Maskinvara och ljud . " Välj " Enhetshanteraren " och klicka för att expandera " USB-styrenheter . " Högerklicka på varje USB -enhet och välj " Uppdatera drivrutin . "
4
Anslut MagicJack adaptern till en A /C USB-hubb för att avgöra om USB-portarna är dåliga . PC-komponenter är känsliga för statisk elektricitet , men kan också skadas av ett strömavbrott . Felaktiga USB-portar kan producera krascher och felmeddelanden såsom " En USB -enhet har överskridit Power gränserna för sin Hub Port . " En A /C - hubb har en egen strömkälla i händelse av att din USB-portar är inte ger tillräckligt med ström .
