När du använder iTunes-presentkort att göra inköp i iTunes Store , kan du stöta på ett vanligt problem med ditt presentkort , såsom dess kod inte är aktiverad. Om datorn kraschar mitt köp , kan du stöter på ett mindre vanligt problem : iTunes anser att du har använt din kod och den försvinner , men köpet aldrig slutförs . Försök igen
p Om datorn kraschar mitt i ett iTunes- inköp , bör du börja felsöka genom att åter skriva in koden och försöker ditt köp igen . Du kanske upptäcker att åter komma in koden kan du avsluta ditt köp .
Kontrollera avbrutna nedladdningar
p Om det ser ut som ditt köp gick igenom , men din Hämta inte börja eller avsluta inte , kanske du kan starta nedladdningen från iTunes Store . Öppna iTunes och välj " Leta efter tillgängliga hämtningar " från " Store " -menyn längst upp på skärmen och logga in med ditt iTunes- användarnamn och lösenord . Om ditt köp är tillgänglig att ladda ner , kan du klicka på " Fortsätt " eller " Återuppta alla " för att avsluta nedladdningen .
Kontrollera mappen Downloads
det är möjligt att din nedladdning klar innan datorn slutade svara helt . I detta fall kan köpet vara i ditt iTunes-mappen . På Windows 7 -datorer , är iTunes-mappen som ligger i din " Musik " -mappen , " . Music " klickar du på " Start " -knappen i det nedre vänstra hörnet av skärmen och välj
p Om du hitta ditt köp i " Musik " -mappen , men det visas inte i iTunes , kan du manuellt lägga till det i iTunes-biblioteket genom att välja " Lägg till fil i biblioteket " ( för enskilda låtar , program eller filmer ) eller " Lägg till mapp i biblioteket " ( för album eller serier ) och surfa till din nedladdning inom C: . \\ Users \\ \\ Music
Kontakt Support
Om inget av dessa alternativ hjälp , kan du kontakta Apples support för Express Lane . Besök Express Lane webbplatsen och välj " iTunes " och välj sedan " iTunes Store " och " iTunes Kort och koder " för att lämna in en begäran om bistånd . När de ombads att beskriva ditt problem , se till att ge så mycket information som möjligt för Apples support personal för att hjälpa dig snabbt och enkelt .
