Om du har glömt PIN-lösenordet för din Galaxy S8 eller S8+ finns det några steg du kan vidta för att försöka återställa din enhet.
1. Prova dina andra PIN-koder. Om du har konfigurerat flera PIN-koder för din enhet, försök att ange alla för att se om en av dem fungerar.
2. Använd tjänsten Samsung Hitta min mobil. Om du har ett Samsung-konto kan du använda tjänsten Hitta min mobil för att fjärrlåsa upp din enhet. För att göra detta, gå till webbplatsen Hitta min mobil och logga in på ditt konto. Välj sedan din enhet och klicka på knappen "Lås upp".
3. Återställ din enhet. Om du inte kan återställa din enhet med metoderna ovan kan du behöva återställa den. Detta kommer att radera all data på din enhet, så se till att säkerhetskopiera dina data innan du fortsätter. För att återställa enheten, tryck och håll ned strömknappen, hemknappen och volym upp-knappen samtidigt. När Samsung-logotypen visas släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volymknapparna. Enheten startar i återställningsläge. Använd volymknapparna upp och ner för att navigera till alternativet "Torka data/fabriksåterställning" och tryck på strömknappen för att välja det. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra återställningen.
4. Kontakta Samsungs support. Om du inte kan återställa enheten själv kan du kontakta Samsungs support för hjälp. De kanske kan ge dig ytterligare instruktioner eller alternativ för att återställa din enhet.
Här är några ytterligare tips som kan hjälpa dig att återställa ditt PIN-lösenord:
- Om du har ett Google-konto kopplat till din enhet kan du kanske använda ditt Google-lösenord för att låsa upp den.
- Om du har en säkerhetskopia av din enhet kanske du kan återställa den till ett tidigare tillstånd när du visste ditt PIN-lösenord.
- Om du fortfarande inte kan återställa ditt PIN-lösenord kan du kanske ta din enhet till ett Samsung-reparationscenter för att få den upplåst.
