1.
Prova alla möjliga PIN-koder. Om du har glömt ditt PIN-lösenord, prova alla möjliga PIN-koder som du kan ha använt. Detta inkluderar din födelsedag, årsdag eller andra minnesvärda datum. Du kan också prova de fyra sista siffrorna i ditt telefonnummer eller ditt personnummer.
2. Använd funktionen "Glömt PIN-kod". Om du har provat alla möjliga PIN-koder och fortfarande inte kan komma åt din enhet kan du använda funktionen "Glömt PIN-kod". Med den här funktionen kan du återställa ditt PIN-lösenord genom att ange lösenordet för ditt Google-konto. Följ dessa steg för att använda funktionen "Glömt PIN":
- Ange valfri PIN-kod i din enhet.
- Efter att ha angett fel PIN-kod, tryck på knappen "Glömt PIN".
- Ange lösenordet för ditt Google-konto.
- Tryck på knappen "OK".
- Ange ett nytt PIN-lösenord.
- Tryck på knappen "OK".
3. Utför en fabriksåterställning. Om du fortfarande inte kan komma åt din enhet kan du behöva göra en fabriksåterställning. En fabriksåterställning kommer att radera all data på din enhet, så se till att säkerhetskopiera dina viktiga filer innan du fortsätter. Följ dessa steg för att utföra en fabriksåterställning:
- Stäng av din enhet.
- Tryck och håll in strömknappen, hemknappen och volym upp-knappen samtidigt.
- När Samsungs logotyp visas släpper du strömknappen.
- Fortsätt att hålla ned hemknappen och volym upp-knappen tills återställningsskärmen visas.
- Använd volym ned-knappen för att navigera till "Torka data/fabriksåterställning."
- Tryck på strömknappen för att välja "Torka data/fabriksåterställning."
- Använd volym ned-knappen för att navigera till "Ja -- radera all användardata."
- Tryck på strömknappen för att bekräfta fabriksåterställningen.
- Din enhet kommer nu att utföra en fabriksåterställning. När återställningen är klar kommer du att kunna ställa in din enhet som en ny enhet.
4.Kontakta din tjänsteleverantör. Om du fortfarande inte kan komma åt din enhet kan du behöva kontakta din tjänsteleverantör för hjälp. Din tjänsteleverantör kanske kan återställa ditt PIN-lösenord eller ge dig andra alternativ för åtkomst till din enhet.
