Första goda nyheter : TSC_GENCLEAN är faktiskt inte ett virus . " GENCLEAN " står för " GeneriClean , " en Trend Micro -program som levereras med många av sina antivirus paket . Om du kör Trend Micros OfficeScan ansökan , dock kan du få se varningar om " TSC_GENCLEAN " virus . Detta är ett programmeringsfel som ersätter de faktiska filnamnen av virus med denna fras , vilket gör det svårt att se vad som faktiskt är på din dator . Bolaget har som en fri fix kan du begära att ta bort detta fel . Saker du behöver
Trend Micro OfficeScan
Visa fler instruktioner
1
Hitta Trend Micro kundsupport kontaktnummer från länken under Resurser . Var noga med att välja det land du ringer från att få rätt information .
2
Beskriv ditt problem till kundtjänst agent och begära fix . Filen bör de skicka dig är " OSCE_7.0_WIN_EN_HFB1398.exe . " Kontrollera att detta är vad företaget kommer att skicka dig .
3
Hämta filen från ditt e-postkonto .
4
Dubbelklicka på filen för att öppna den . Det kommer att köras automatiskt och du kommer att sluta träffa " TSC_GENCLEAN " anges i virusrappoert .
