Här är några möjliga lösningar för att åtgärda problemet med att Google Authenticator inte fungerar på en iPhone:
1. Kontrollera din internetanslutning:
- Se till att din iPhone har en stabil internetanslutning. Utan en aktiv internetanslutning kanske Google Authenticator inte kan synkronisera med servern och generera koder.
2. Uppdatera Google Authenticator-appen:
- Öppna App Store på din iPhone.
- Sök efter "Google Authenticator."
- Om en uppdatering är tillgänglig, tryck på knappen "Uppdatera".
3. Synkronisera om dina konton:
- Öppna Google Authenticator-appen på din iPhone.
- Klicka på kontot som orsakar problem.
- Välj alternativet "Redigera" i det övre högra hörnet.
- Välj alternativet "Synkronisera om med det här kontot".
- Ange koden från Google när du konfigurerade kontot från början.
4. Återställ din iPhone:
- Tryck och håll ned strömbrytaren och någon av volymknapparna tills skjutreglaget för avstängning visas.
- Dra reglaget för att stänga av din iPhone.
- Efter några sekunder, tryck och håll in strömknappen igen tills du ser Apple-logotypen.
5. Avinstallera och installera om appen:
- Tryck och håll in Google Authenticator-appikonen på startskärmen tills den börjar vicka.
- Tryck på "X"-ikonen för att ta bort appen.
- Gå till App Store och sök efter "Google Authenticator."
- Tryck på knappen "Hämta" för att installera om appen.
- Konfigurera dina konton igen och kontrollera om det fungerar korrekt.
6. Kontakta Googles support:
- Om ingen av ovanstående lösningar löser problemet kan du behöva kontakta Googles support för ytterligare hjälp. Du kan besöka Googles supportwebbplats eller kontakta dem via Google Authenticator-appen genom att gå till Inställningar> Hjälp och feedback.
Kom ihåg att när du återställer eller installerar om appen kan du behöva konfigurera dina konton igen, så ha dina reservkoder till hands.
